Handla tryggt och säkert
Vid beställning träffas avtal först när Jolly Mobile AB bekräftar beställningen genom en orderbekräftelse. Vid ändrad leveranstid kommer du att meddelas detta snarast. Jolly Mobile AB har återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts. Jolly Mobile AB förbehåller rätten att justera eventuella prisfel före och efter att beställningen är behandlad.
Åldersgräns
För att få handla skall du ha fyllt 18 år. Är du under 18 år skall du ha målsmans godkännande.
Frakt
För alla beställningar, oavsett vikt och storlek, tar vi ut en enhetsfrakt på 29 kr inom Sverige.
Leveranstid
Varorna skickas vanligtvis inom 1-5 arbetsdagar.
Lagerstatus
Allt vi har i shoppen har vi i lager. Skulle det mot förmodan ändå vara så att varan är slut så kommer du att bli meddelad via email.
Priser
Alla priser är i svenska kronor och inkluderar moms med 25%.
Transportrisk
Vi står för transportrisken vid leverans till dig. Vid en eventuell retur står du och ditt transportföretag för transportrisken.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt. Varan skall vara i ursprunglig originalförpackning och i ursprungligt skick vid retur.
Emballage får ej vara uppbrutet. Om förpackningen är uppbruten och produkten inte går att återställa till ursprungligt skick kan du tyvärr inte returnera produkten. Detta gäller särskilt förpackningar där man ”river upp” en perforering och inte kan återställa till ursprungligt skick.
Vid retur kontakta oss först innan du skickar tillbaka några varor. Returfrakt står kunden för. Returnera ej mot postförskott, vi hämtar inte ut några paket skickade mot postförskott.
Om produkten inte är ordentligt rengjord, saknar tillbehör, har använt förbrukningsmaterial eller har fysisk skada, kommer en avgift på minst 20% att tas ut för att återställa produkten till nyskick. Vi kommer dock att avstå från att göra detta avdrag om produkten returneras i oförändrat skick.
Tänk på att betala Klarnas faktura som vanligt även om ni returnerar en vara. När vi är färdiga med returprocessen kommer vi göra en återbetalning.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för varor som av hälsoskydd- eller hygienskäl inte kan återlämnas, eller som snabbt kan försämras eller bli för gamla. Exempel på sådana varor inkluderar batterier, bläckpatroner, minneskort och presentkort.
Detta inkluderar även varor där förseglingen har brutits av konsumenten och som inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl, såsom hygienartiklar inom kroppsvård, tandvård, hårvård samt hörlurar inom kategorin in-ear och bluetooth headset.
Ej utlösta paket
Du har högst 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket. Efter detta returneras försändelsen tillbaka till oss. Outlösta försändelser omfattas ej av ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen. För alla outlösta försändelser förbehåller vi oss rätten att debitera dig för alla inblandade fraktkostnader, såväl för frakten till dig som för returfrakten tillbaka till oss, plus en hanteringskostnad på 245 kr.
Exempel:
Verklig fraktkostnad ut och retur DHL: 144 kr
Hanteringskostnad: 245 kr
Totalt: 389 kr
Observera: Kostnaden kan uppgå till mer än vad ordern är värd. Därför är det extremt viktigt att hämta ut alla paket.
Skadat gods
Det är viktigt att du omedelbart efter leverans besiktigar paketet. Är emballaget eller innehållet skadat på något sätt meddelar du detta direkt till ditt postcenter eller till din transportör. Spara den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Inom 7 dagar måste du även meddela oss det inträffade samt ta bilder på ytterförpackningen och innehållet och skicka bilderna till oss.
Garanti
Vi erbjuder 1 års garanti på alla produkter såvida inget annat anges här på sidan eller på produktsidan. Vissa tillverkare kan erbjuda längre garantitider vid t.ex. registrering av produkten på respektive tillverkares hemsida. Detta är dock något som varje enskild tillverkare hanterar (hanteras inte av oss).
Garanti för batterier
Garantitiden för batterier är 6 månader.
Garanti för LCD-skärmar
För LCD-skärmar och andra telefonskärmar så gäller garantin endast om produkten installeras av behörig serviceverkstad. Vid eventuell reklamation måste du kunna uppvisa kvitto från serviceverkstad. Om du inte accepterar detta så snälla köp inte dessa produkter.
Reklamation
Vid reklamation av en skadad eller felaktig vara skall du inom 7 dagar från att du mottagit varorna meddela oss detta via email. Spara alltid originalkartonger och emballage. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.
Tänk på att betala Klarnas faktura som vanligt även om ni reklamerar en vara. När vi är färdiga med reklamationsprocessen kommer vi göra en återbetalning.
Leverans utanför Sverige
Vi kan även leverera utanför Sveriges gränser. Eventuella kostnader för förtullning står kunden för. Observera att förtullning endast sker vid transport utanför EU (Norge, Schweiz etc). Den svenska momsen på 25% (20% när den räknas bort från varans pris) dras av på priset vid leverans utanför EU.
Force majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Personuppgifter
Jolly Mobile AB delar inte med sig av uppgifter ur sitt kundregister. Alla uppgifter kunden lämnar hålls konfidentiella och lämnas endast ut med en domstolsorder.